1. 微笑。每天，當你第一次看見某個人時，沖他微笑?？粗哪?，停頓一下，微笑面對他，清楚地向他表明你看見他非常高興。微笑只需要牽動我們面部13塊肌肉，但皺眉卻需要牽動112塊肌肉。因此，每天沖員工微笑要比皺眉容易得多。微笑也會讓他們感到高興，感到幸福。

2. 傾聽員工的心聲。當員工和你談話時，注意傾聽。仔細聆聽員工的話，不要隨意打斷，這會讓他們覺得自己有價值，受到了重視。這也會增強他們的自尊心。若領導能專注地傾聽員工講話，會刺激員工的大腦分泌一種名為內啡肽的激素，這種激素會讓員工感覺更加幸福，并增強自信。當你在傾聽時，要不時予以反饋，例如點頭、微笑，同時要一心一意地看著說話人的臉。傾聽時，要表現得好像對他所說的內容非常感興趣，讓他覺得他所說的對你來說非常重要。這樣的積極聆聽一天中可能只會出現幾次，但足夠了，這足以對其他人的工作產生巨大的積極影響。

3. 賦予員工知情權。讓員工充分了解公司，了解公司從事的生意，尤其是那些可能會對他們的工作或他們的安全產生巨大影響的事情。在每個公司中，當員工感覺他們是“知情人”，感覺自己“了解內情”，熟知他們周圍發生的和他們自身以及他們的工作息息相關的每一件事時，也是他們感到最滿意的時候。

實行開放政策，讓員工有權拜見高級經理，這也有助于幫助員工獲得知情權。告訴員工，公司里“沒有秘密”，告訴他們，如果任何人對公司內外事務有任何疑問的話，都可以自由提問，他們的問題都會及時得到答復。

4. 鼓勵進步。要想把工作完成得更出色，提升公司形象，一定要集思廣益，鼓勵所有員工提出自己的想法和意見。員工提意見時，可以采取任何可能的方式?！岸稹焙?，日本重建了他們的經濟體系，建立了改進式企業經營體系，這個體系的核心就是“持續改善”。他們鼓勵各個行業的每一位員工，在進入他們“視線范圍”內的一切事物上，去尋找可能出現的可改進之處。

你也應該這樣做。當有人想出了一個主意，不管你一開始是如何看待它的，你都要鼓勵那個人去嘗試，在小范圍內即可，看看是否會有用。你鼓勵人們提出更多的想法和主意，相應的，你得到的想法和主意也就越多。鼓勵員工在工作中發揮他們的創造力，他們會干得更好，同時他們也會感覺更加愉悅，因公司而產生的幸福感也會大大增加。

5. 把你的員工看作志愿者。把他們看作無須回報、無償提供服務的志愿者。想象一下，你團隊中的每一個成員都非常有才華，能力出眾，不管在哪里他們都會工作得非常出色，但是他們現在選擇為你工作，因為他們喜歡你，也喜歡你的公司。

在非營利組織中，幾乎每一個人都是志愿者，每一個來義務工作的人都獲得了巨大尊重，因為管理者希望這些人以后能夠再回來進行義務勞動。如果你把你的員工看作不拿酬勞的志愿者，他們貢獻了他們的時間來幫助你和你的公司，因為他們喜歡你，享受他們現在所做的一切，你就會對他們更好。反過來，他們也會更愿意為你工作，因為在這里他們會感覺到更大的幸福和快樂。

6. 把你的員工想象成可以帶來百萬效益的客戶。想象一下，你正在打電話，電話的另一端是你的一個重要客戶，你會以什么樣的態度對待他？你會非常熱情、友好、體貼，你會充分發揮你的個人魅力，專心聽對方說話。你會表現出你最佳的一面。不管這個客戶說什么，你都會一如既往地表現得對他非常感興趣、有耐心，親切而善解人意。

現在，想象一下，你的每一個員工都是這樣的一個客戶，都會以某種方式影響一個會給你公司帶來百萬效益的訂單。如果你對待你團隊中每一個員工都像對待你最有價值的一個客戶一樣，必然會在他們身上產生巨大的影響。他們感到了快樂，自信增加了，也就會更愿意為你工作了。

7. 支付員工高薪。員工為公司做出了貢獻，應當給予他們相應的獎勵和報酬。雖然金錢本身并不是一個主要的激勵因素，但一個人的所得遠遠不及他的付出，那必將會成為抑制員工積極性的主要因素。

實際上，所有的好員工都相當于是無薪的，因為好員工為公司所做的貢獻遠遠大于他們的薪金和報酬。只有公司發展到了一定程度，才能夠吸引優秀員工，留住這些員工。有了這些員工的存在，公司的營業額必將會不斷地上漲。

認真思考在公司長期工作的員工曾為公司積累的龐大的智慧資本儲備，他們完成的工作，他們出色地完成工作的方法，以及他們在公司內外所建立的各式各樣的人脈，你就會逐漸意識到，他們是多么難以替代，要找人取代他們的話你所要付出的代價是多么大。

當無法確定應該給員工多少薪酬時，一定要秉持著寧多不少的原則。主動提高員工的工資，不要等著他們來找你要求加薪。告訴他們你是多么看重他們的工作，重視他們的付出，在經濟上對他們的付出予以支持。這樣你會讓他們感覺到快樂和幸福，他們會因此變得更加自信，也會對你和你的事業更加忠誠。